わらべ館の利用者の皆さんからいただきましたご意見・ご要望にお答えします。
年別（アーカイブ）
令和2年12月
プラレール目当てであったが、それ以外の展示等もおもしろく2時間飽きずに遊び放しだった。
好天で館内温度が高くなり、少し暑く、換気は大丈夫かと気になった。
小さい子向けの自動販売機（ジュース）があれば良かった。
自動車道が繋がり意外と早く来れることが分かったので、また来たい。
このたびは、ご来館いただき誠にありがとうございました。先日お尋ねいただきました２点について、次のとおり回答いたします。
①換気について
わらべ館内では、定期的に館内の気温を測定しているほか、新型コロナ感染予防対策として、これまで以上に換気に努めるようにしています。まずは、コロナ禍以前から行っていた空調機を用いた日常的な換気です。これとは別にコロナ禍到来後は、定期的に排煙用の窓や非常口（いずれも普段は閉まっています）を開放して直接新鮮な外気と入れ替えるようしています。また、比較的大勢のお客様が楽しまれるコーナーには、令和２年１２月に空気清浄機２台を新設するなど、多様な方法を用いて換気に努めているところです。
②自動販売機について
飲料自動販売機の設置は１台だけであり、すべてのお客様のご要望にお応えしていくことは現実的には難しいところですが、ご意見を踏まえて検討をしてみたいと思います。
今後もご来館されるお客様に快適にお過ごしいただけるように、館内の環境整備により一層努めて参りますので何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
令和2年11月
各種マップに（わらべ館）最寄りバス停が書いてない。車がない人は困る。
わらべ館のすぐ前に、（鳥取）駅からのバスが来ることをもう少しアピールした方がいい。
ノーマイカーの政策をしている県とちぐはぐである。
このたびは、ご来館いただき誠にありがとうございました。
わらべ館は鳥取市の中心市街地に位置していることから比較的交通利便性が良く、お客様はマイカーやバス（路線、貸切）などさまざまな交通手段によりご来館されています。
このうち、鳥取駅から約5分で当館前に到着する循環バスについては、公共交通機関であることから鳥取市が中心となり路線マップ入りの時刻表を当館や鳥取駅前バスターミナルをはじめ市内各所で配架しています。
当館においては、定期的に発行するイベント情報紙やホームページでもこの循環バスについて広くご案内をしております。
今後も当館へのアクセスについてお知らせしていく中で、この循環バスについても引き続きご案内に努めて参ります。
令和2年8月
２才の息子がからくり時計ファンです。今日も４回見て、時計になりきってとても喜んでいました。楽しいからくり時計をありがとうございます。館内のおもちゃなどもとても楽しんでいました。わらべ館が家の近くにあれば毎日来たいです。
このたびは、ご来館いただき誠にありがとうございました。
わらべ館のからくり時計は、直径２．４メートルの大きさで、子どもの顔と太陽をデザインしたレリーフになっています。
ご来館のお客様が、からくり時計が始まると時計を見上げて、登場する大黒さまやきんたろう、はなさかじじいなどのお人形と一緒になってそれぞれの歌の世界を楽しんでいらっしゃる様子を日々拝見しております。
なお、流れています曲は鳥取の出身の田村虎蔵や岡野貞一が作曲した「大黒さま」や「ふるさと」などですが、曲の一部は、季節に応じた内容に変更しておりますので、季節が変わりましたらまたお立ち寄りいただき、どうぞお楽しみください。
（春「春がきた」、夏「われは海の子」、秋「紅葉」、冬「スキー」）
からくり時計を設置して以来、年月が経過していることから、時々お休みさせていただき時計の点検や修繕をするようになりましたが、これからも皆様にお楽しみいただけますように職員一同「からくり時計」を大切にしていきたいと思っております。
令和2年7月
アニメ好きの若い人に向けてのアピールや、子供向けだけでない大人向けの展示の充実が大切。子供時代をなつかしいと思うことと合わせて、大人にとってのおもちゃ等も展示すれば文化的価値が高まる。
おもちゃ展示へのご意見ありがとうございます。
当館の3階「おもちゃの部屋」は、「郷土玩具」「乗り物」「学ぶ楽しさ（知育玩具）」など、13のテーマごとにコーナーを設けています。おもちゃの常設展では、鑑賞される方の世代を特定しない構成としており、たとえば変身もの、戦隊ものなどの「正義と冒険」コーナーでは、戦前から現在までの該当するおもちゃを展示し、ご年配から幼児までお楽しみいただけるようにしています。なお、企画展等では、展示の内容や構成を大人向けに設定することもございます。
また、「アニメ好きの若い人」は、精巧なキャラクターモデルなどが鑑賞の対象に該当すると思われます。今後、時代を象徴するような資料に関しては、既存コーナーの充実と合わせて展示を考慮いたします。
くる梨やループ麒麟獅子の時刻表は持ち帰りできるようにしておくべき。
このたびは、ご来館いただき誠にありがとうございました。
主に市内中心部を3つのルートに分けて走行する「くる梨」、そして鳥取砂丘などの主要観光地を巡る「ループ麒麟獅子」、いずれもわらべ館の正面にバス停留所があり、来館されるお客様に日々ご利用をいただいています。
バス時刻表については、従来からお持ち帰り用としてレストスペースで配架したり、お尋ねがあれば職員がご案内したりしておりますが、このたびのご意見を踏まえてご案内の方法について改めて検討してみたいと思います。
職員一同、改めて皆様にお楽しみいただけますように努めて参りますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
令和2年4月
2～3才の幼児と一緒にあそぼう広場のままごとコーナーに入っていくと、すでにその場にいた子供たちから「入ってこないで」等、邪魔者扱いされた。お母さん方は談話等をしており、この場の状況について聞こえてはいるが気にはしていない様子で、腹がたったが直接は言いにくくその場から立ち去った。
ついては、改善策として職員の巡回、放送、掲示（みんなで仲良く遊びましょう等）を要望する。来館する親子に楽しく素敵な思い出が残せるように運営していただきたい。
このたびは、ご来館いただき誠にありがとうございました。
当館2階のあそぼう広場の利用に関してご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
あそぼう広場は、靴を脱いだ安全な環境の中で木のおもちゃやままごと遊びを通して、乳幼児を中心とした子供たちの夢や創造性を育む空間として、また、時にはおもちゃの譲り合いや共に遊ぶことを学ぶ場として大勢の方にご利用いただいています。この広場に限らず、当館内の各コーナーは皆様が等しくご利用できる空間であり、独占的利用等は許されるものではありません。従いまして、職員巡回等の際に独占的利用を覚知した場合は、事情を聴取した上で適切に対処することとします。
また、放送や掲示についてもご提案をいただいておりますが、個々の状況を踏まえた効果的な方法について検討した上で対応していく予定です。
職員一同、改めて皆様にお楽しみいただけますように努めて参りますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
令和2年4月11日 わらベ館 館長